Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, felhasználója kíván lenni webshopunknak, olvassa el figyelmesen az Általános Szerződési Feltételeket!

Kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum iktatás mellőzésével, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, a megrendelés, fizetés és szállítás folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk:

Üzemeltetői adatok, információk

Cégnév: Global Natural Kft

Székhely: 1157 Budapest, Erdőkerülő utca 21. fszt. 1.

Panaszkezelés cím: 2092.Budakeszi, Tiefenweg utca 12.

Adószám: 14921775-2-42

Cégjegyzékszám: 01-09-926136

Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda: Pest Megyei Bíróság, mint Cégbíróság

Adatkezelési nyilvántartási azonosító: folyamatban

Szerződés nyelve: magyar

Ügyfélszolgálat: Elektronikus levelezési cím: clubmgkft@gmail.com

Telefonos elérhetőség: +36 23 452 888

 

Szállítási partner, partnerek megnevezése: DPD, Magyar Posta

Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik: 8-16 óra között

Megrendelések teljesítésének átlagos ideje munkanapban megadva: 1-5 munkanap

Webáruház elérhetősége: http://www.vitalhirek.hu/termekkategoria/webshop/

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Global Natural Kft táplálék kiegészítők és egyéb egészségvédő termékek, sportszerek, szabadidős tevékenységek kiegészítő eszközeinek  forgalmazására hozta létre a webshopot. A megvásárolható termékek körét  a http://www.vitalhirek.hu/termekkategoria/webshop/ oldalon érheti el.  A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát.

A távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályokról szóló teljes, hiteles dokumentumot itt olvashatja el.

Megrendelési információk

A vásárláshoz nem szükséges regisztrálnia, csak megrendelést követően kérünk Öntől adatokat a házhoz szállításhoz.

 A megrendeléshez szükséges adatok

név, e-mail cím, telefonszám, cím (irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó).

A vásárlás menete, kosár tartalmának követése, módosítása, kosár kiürítése

A kiválasztott és megvásárolni kívánt terméket a kívánt darabszám megjelölését követően, illetve –amennyiben nagyobb kiszerelésben (pl. zsugorfóliázott multipack, karton, doboz, zsák, láda, hálós termék stb) kíván vásárolni-, az adott termék mellett feltüntetett mennyiségi egység és darabszám megadásával helyezze a kosárba a „Kosárba rakom” gombra kattintva. Ezt követően, ha más terméket is szeretne rendelni, folytassa a vásárlást.

A kosár tartalmát folyamatosan nyomon követheti a jobb felső sarokban található „Kosár megtekintése” gombra kattintva.

Ha módosítani szeretné megrendelését, kattintson a „Kosár megtekintése” gombra, majd a mennyiséget/darabszámot jelző ablakban módosítsa a kívánt darabszámra az adatot. A „Kosár frissítése„ gombra kattintva a rendszer automatikusan beállítja az új összeget.

Ha terméket kíván törölni a kosárból, megteheti a termék neve előtt található „X” ikonra kattintva.

Amennyiben a kosár teljes tartalmát törölni szeretné, a „Kosár megtekintése” gombra kattintva elérhető a termékek listája. A termékek neve előtti „X” ikonra kattintva törölhetőek a termékek a kosárból.

A vásárlás befejezése, megrendelés elküldése, beérkezése, visszaigazolása, kezelése

A megvásárolni kívánt termékek kiválasztását követően ellenőrizze a tételeket és az összegeket a „Kosár megtekintése” gombra kattintva. Ha véglegesíteni szeretné megrendelését, kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra.

Itt kérjük, adja meg a kiszállításhoz szükséges adatokat. A Piros csillaggal megjelölt mezők kitöltése a Megrendelő személyének beazonosításához, valamint a precíz kiszállításhoz szükséges, ezért kötelező. Adatainak kezelésével kapcsolatos Adatvédelmi nyilatkozatunkat itt találja

Választható fizetési módok:

Fizetés utánvéttel 

Utalás

Kártyás fizetés (jelenleg még nem elérhető, folyamatban van)

 

Házhozszállítás díja:

szállítási díj, 10.000 forint alatt 870 forint, 10.000 Ft felett 0 forint.

A termékek árán felül külön csomagolási költséget nem számítunk fel!

A fizetési módok kiválasztását követően kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.

A megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre visszaigazolást kap a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről. A beérkezett megrendelését e-mailen minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, kérjük, hogy ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségek egyikén.

A megrendelés elküldését követően 24 órán belül még módosíthatja megrendelését. Ehhez vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 15 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben a megrendelés a munkaidő lejárta után érkezik be rendszerünkbe, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja a megadott email-címre, hogy mikor tudjuk teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő: a visszaigazolástól számított 1-5 munkanapon belül.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben és/vagy termékeknél illusztrációként szerepelnek.

A Global Natural Kft nem vállal felelősséget az esetleges termékismertetőkkel kapcsolatosan a beszállító, a gyártó vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli tartalmi változása, a benne szereplő információk megváltoztatása miatt.

A megrendelt termék és a házhoz szállítás díjának kifizetése

Utánvét esetén a megrendelt termék(ek) árát és az esetleges szállítási díjat a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A számlán szereplő végösszeg minden költséget tartalmaz. Az elektronikus számlát e-mailben küldjük a megadott email-címre. Fizetésre utánvét esetén kizárólag készpénzben van mód, az átvétel alkalmával, a szállítást végző futárnak.

Utalás, bankkártyával történő fizetés esetén az összeg beérkezését követően szállítjuk ki a csomagot a megadott címre vagy átvételi pontra.

Csomag átvétele

Kérjük, hogy a termék(ek)et tartalmazó csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék átvizsgálni. Amennyiben a termékekkel kapcsolatban sérülést vagy hiányosságot tapasztal, kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot!

Házhozszállítás, információk

A webáruházban megrendelt termékeket a DPD Kft. Futárszolgálat szállítja házhoz, a megrendelés során megadott szállítási címre. A megrendelt termékekről és a szállítással kapcsolatosan folyamatosan tájékoztatjuk e-mail-ben.

A megrendelt termékeket a DPD Kft. futárszolgálat 48 órán belül csak hétköznapokon 8:00 – 17:00 szállítja házhoz. Pénteken 15.00 óráig sikeresen leadott és visszaigazolt megrendeléseket legkorábban hétfőn kaphatja meg a vásárló.

Amennyiben pénteken 15.00 óra után adja le rendelését, úgy a rendelését legkorábbi kiszállítása kedden lehetséges. A szállítási díj, 10.000 forint alatt 870 forint, felette 0 forint.

Amennyiben a vásárló már Barion-on keresztül kifizette a számla ellenértékét, akkor nincs semmilyen további fizetési kötelezettsége a kiszállításkor. A DPD e-mailen értesíti a címzettet a csomagszállítás megrendelését követően.

Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás

Ön a törvény álta meghatározott 14  naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától számított 14 nap.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:Global Natural Kft 2092.Budakeszi, Tiefenweg utca 12. email cím: vitalhirek@gmail.com

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta.

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.)

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig jogunkban áll visszatartani, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

 

Hírlevél feliratkozás

A feliratkozáshoz név és e-mail cím megadása szükséges. Hírlevélre feliratkozhat a megrendelés elküldése alkalmával, vagy a webáruház oldalain. A feliratkozás kizárólag valós e-mail címmel lehetséges! A feliratkozás elküldése után a megadott e-mail címre a rendszer egy megerősítő hivatkozást (webcímet) küld, amelyre történő kattintással igazolható, illetve erősíthető meg a feliratkozás. A megerősítő webcímre kattintással hozzájárulását adja a hírlevelek küldéséhez.

A megadott adatokat a Club MG  Kft. bizalmasan kezeli, nem adja ki harmadik fél számára. A hírlevélről történő leiratkozási lehetőség minden általunk küldött levél alján biztosított a leiratkozás gombra történő kattintással vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő kéréssel.

Levélben történő leiratkozás:

A gombra kattintást követően azonnal törlésre kerül a megadott e-mail cím és a hozzá tartozó adatok mindegyike a levelezési listáról. Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő adat törlési igény esetén, 3 munkanapon belül.

A Global Natural Kft. által küldött hírlevelek tartalma tájékoztató jellegű aktuális akciókra, információkra hívja fel a figyelmet tartalmukkal. A megadott adatokat harmadik fél részére a Global Natural MG Kft. nem adja ki, harmadik fél ajánlatait nem kézbesíti a megadott e-mail címre.

Statisztikai adatok

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat a Club MG  Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A Pillantás Kft. által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.

Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása.

Egyéb rendelkezések, információk

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Global Natural Kft. általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.